1. Yleistä
Tervetuloa SA latausasemakauppa.fi verkkokauppaan. Seuraavat toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokauppamme tuotteiden asennuksia ja tilauksia.
Tämä on SA latausasemakauppa.fi omistama ja ylläpitämä verkkokauppa, joka tarjoaa sähköauton latausasemia, asennettuna, sekä latausaseman tarvikkeita toimitettuna.
2. Tuotteet ja takuu
Kaikki tuotteemme ovat korkealaatuisia ja niillä on valmistajan takuu vähintään 1 vuosi. Takuuaika alkaa latausaseman asennuspäivänä, tai tuotteen toimitusvahvistuksesta. Takuutodistuksena toimii tilausvahvistus. Takuun perusteella tapahtuva tuotteen vaihto ei pidennä takuuaikaa.
Jos kyseessä sähköauton latausasema, takuu kattaa vianhaun (jos tuote todetaan hajonneeksi), uuden tuotteen, sekä latausaseman vaihtotyön.
Jos kyseessä on erikseen tilattu latausasematarvike, takuu kattaa uuden tuotteen toimituksen, ei vaihtotyötä.
Mikäli tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, otathan yhteyttä asiakaspalveluun (info@latausasemakauppa.fi tai 0447453451).
3. Asennus
Kaikki asennukset tehdään sähköalan yleisiä standardeja, sähköauton latausasemiin kohdistuvia laitestandardeja, sekä valmistajan asennusohjeita noudattaen. Jokaisesta asennuksesta tehdään latausasemalle käyttöönottotarkastusmittaukset, sekä latausasemien tarvittavat lisämittaukset ja näistä tehdään tarkastuspöytäkirja asiakkaalle.
SA latausasemakauppa.fi ei vastaa mahdollisista langattoman verkon, tai muun verkon muutostöistä aiheutuvista kustannuksista, jotka johtuvat asiakkaan omasta verkosta. Sen osalta, kuin perusasetuksilla laitteistoja ei saada keskustelemaan keskenään. Mahdolliset muutostyöt veloitetaan erikseen, tai asiakas voi teettää ne haluamallaan tavalla.
4. Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu SA latausasemakauppa.fi verkkosivuston kautta. Asiakas voi valita haluamansa tuotteet, toivomillaan lisäominaisuuksilla, lisätä ne ostoskoriin ja suorittaa maksun valitsemallaan maksutavalla (Paytrail).
Tilauksen yhteydessä asiakas antaa tarvittavat tiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, jotta tilaus voidaan käsitellä oikein.
Jos kyseessä sähköauton latausaseman hankinta:
Tilausvahvistuksen jälkeen, asiakas saa sähköpostiinsa tiedot, joilla pääsee varaamaan kalenterista tahtomansa asennusajankohdan seuraavan yhden – neljän viikon sisällä (oletus). Jos asennuksen haluaa sopia aiemmin, tai myöhemmin on oltava yhteydessä asiakaspalveluun (info@latausasemakauppa.fi tai 0447453451).
5. Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
6. Maksutavat
Paytrail -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla.
Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:
Pankkimaksut:
Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Kun välitämme maksusi verkkokauppiaalle, tiliotteellasi näkyy maksunsaajana Paytrail Oyj/verkkokaupan nimi. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Korttimaksut:
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Mastercard-, Debit Mastercard – ja American Express -korteilla.
Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat:
Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
Siirto -palvelun yleiset käyttöehdot OP:lla
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot
Google Pay
Google Payn käyttöehdot
Lasku- ja osamaksupalvelut:
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP ja Walley. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Walley
Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
Lue lisää: https://www.walley.fi/yritykset/merchant-community/walley-osta-nyt-maksa-myohemmin
Walley yrityslasku
Ehdot loppuasiakkaalle
OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi
OP Tililuotto
OP Tililuoton luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Tililuoton tuoteseloste (.pdf)
Lue lisää: op.fi
7. Toimitus
Toimitusaika latausasema-asennuksille on normaalisti 1-4 viikkoa tilauksen tekemisestä, riippuen sovitusta asennusajankohdasta. Asentaja tuo tilatut tuotteet, sekä kaiken tarvittavan asennustarvikkeen mukanaan saapuessaan asennukselle.
Asennus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, asiakkaan kanssa sovittuun asennuspaikkaan. SA latausasemakauppa.fi tekee parhaansa varmistaakseen toimituksen ajallaan, mutta ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat tavaran toimittajista, tai muista ennalta ennakoimattomista tilanteista.
Toimitusaika latausasematarvikkeille on 2-5 vuorokautta tilauksen vastaanotosta, jos tuote löytyy SA latausasemakauppa.fi varastosta. Tuote on myös mahdollista noutaa erikseen näin sovittaessa. Toimituskumppaninamme toimii SHIPIT.FI, jonka kautta tarjoamme eri vaihtoehdot pakettiautomaattitoimituksille (Posti, Matkahuolto, DB schenker, Postnord).
Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
8. Peruutusoikeus ja palautukset
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, mikäli asennustyöt ovat vielä tekemättä ja tuotteet uutta vastaavassa kunnossa. Asiakkaan on ilmoitettava peruutuksestaan kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@latausasemakauppa.fi.
Asiakas palauttaa jo toimitetut tarvikkeet SA latausasemakauppa.fi varastolle, tai vastaa palautuksen rahtikustannuksista, ellei palautus johdu virheellisestä toimituksesta tai tuotteen viallisuudesta.
Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).
9. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet
Jos asiakas havaitsee tuotteessa virheen tai vian, hänen tulee ottaa välittömästi yhteyttä SA latausasemakauppa.fi asiakaspalveluun. Vialliset tuotteet korvataan tai korjataan takuuehtojen puitteissa.
10. Yhteystiedot
SA latausasemakauppa.fi / y. 3374 703-9
Ylästöntie 121 A
01690 Vantaa
info@latausasemakauppa.fi / 044 745 3451
11. Voimassaolo
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.06.2024 alkaen ja ne voivat muuttua SA latausasemakauppa.fi:n harkinnan mukaan ilman erillistä ilmoitusta. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan toimitusehtojen voimassaolo aina tilausta tehdessä.
Kiitämme luottamuksestanne ja toivotamme miellyttäviä ostoshetkiä SA latausasemakauppa.fi verkkokaupassa!